carte bancaire

Les paiements par carte bancaire atteignent des records

Alors que ça fait maintenant 40 ans que la carte bancaire existe, elle semble être plus populaire que jamais chez les français. Ce sont 71% d’entre eux qui la considèrent comme leur moyen de paiement préféré. Et une nouvelle fois, le volume de transactions réalisées sur une journée atteint un nouveau record : 45,4 millions d’opérations sur la seule journée du 23 décembre 2017.

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Monabanq service client 2018

La banque Monabanq élue service client de l’année 2018

C’est la première fois que Monabanq s’impose comme le service client de l’année. Quelle consécration pour cette banque en ligne qui travaille sérieusement depuis maintenant des années pour faire reconnaître la qualité de son support. Ces derniers mois, elle s’est véritablement distinguée de la concurrence grâce à un service réactif, courtois et à l’écoute de sa clientèle.
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Pertes banques en ligne

Mauvaise année 2016 pour les banques en ligne : 80 millions de perte

Les banques en ligne ne cessent de séduire toujours plus de clients. Et pour cause, si on les compare aux banques traditionnelles, il n’y a vraiment pas photo. Elles sont moins chères, offrent un excellent support client joignables sur de très vastes créneaux, proposent des produits d’épargne et d’investissement on ne peut plus attractifs,… Cependant, toute cette attractivité et cet effort marketing ont un coût. En 2016, les banques en ligne ont affiché une perte nette de 80 millions d’euros. 

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